كيف اعرف انى استحق جوال stc واستبدال الجوال 2022

يتكرر هذا السؤال دائماً من قِبل العملاء بشركة إتصالات stc هو كيف اعرف انى استحق جوال stc بالسعودية حيث قامت الشركة بتوفير جولات ذكية بسعر منخفض ويتم إعطائها للعديد من العملاء وفقاً لشروط محددة.

كيف اعرف اني استحق جوال من stc

يمكنك معرفة انك تستحق جوال من stc عن طريق: ⁃ حساب المدة التي قضاها العميل مع الشركة ومن ثم القيام بتحديد المستوي الخاص به والذي يتكون من 3 مستويات. ⁃ حساب عمليات الدفع السنوية.

تتم عملية استبدال الهواتف وفقا لبعض الشروط والتي يجب ان تتوافر كلها لاتمام عملية الاستبدال مثل:

⁃ اذا كان العميل يستخدم باقة مفوتر 5، ستكون مدة التعاقد سنتان، اي لمدة 24 شهرا فقط.

⁃ اما اذا كان العميل يستخدم باقة مفوتر 4، ستكون مدة التعاقد سنتان علي برنامج اقساط 200.

نبذة عن شركة stc

تعتبر شركة stc أول شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية والتي تأسست عام 2002م، والتي تسعي دائما لكسب ثقة العملاء والعمل علي ارضائهم من خلال تطوير خدماتها وتقديم افضل العروض دائما مما يجعلها افضل شركة اتصالات في السعودية لذلك يجب على العميل حرصه الدائم على سؤال نفسه كيف اعرف انى استحق جوال stc. كما انها تقدم خدمة مميزة جدا من خلال برنامج الترقيه السنوي لأجهزة الجوال، وهي عبارة عن عملية استبدال او تجديد الهواتف الذكية بعد حساب عدد الفواتير الخاصة بكل عميل في الشركة.

اقرأ أيضا:

عروض تقسيط جوالات زين

شروط استبدال جوال stc الهاتف القديم

يوجد شروط خاصة بالهاتف ليتم استبداله مثل: ⁃ أن يكون الجهاز سليم وغير معطل.
أن تكون حالة الجهاز جيدة يستقبل ويجري المكالمات الصوتية.
ينبغي علي العميل ازالة جميع كلمات السر من علي الهاتف قبل استبداله.
الا يكون بالجهاز اي خدوش او كسر. ⁃ امكانية الاتصال اللاسلكي.
أن يكون جهاز التحكم بالازار سليم.
الغاء اي خاصية مثل ايجاد الهاتف وتحديد الموقع الخاص بالهاتف.

متى استحق استبدال الهاتف أقساط جوالات stc

هناك بعض الشروط الخاصة التي قامت بوضعها شركة stc والتي تتطلب موافقة العميل عليها حتي يتمكن من استبدال هاتفه القديم بأخر جديد:

⁃ يجب اولا ان يتعاقد العميل ويشتري هاتف لمدة سنتان، اي 24 شهر.
⁃ تتم عملية الاختيار بين الهواتف بناء ع الهواتف المتاحة في الشركة فقط.
⁃ يتم تقييم الهاتف أولا لتحديد إمكانية استبداله من عدمها.
⁃ يتم التنازل عن ملكية الهاتف القديم للشركة بعد تسليمه.
⁃ يتوجب علي العميل حذف البيانات الخاصة به قبل استبدال الهاتف.
⁃ الشركة غير مسئولة عن ضياع البيانات الخاصة بك او بهاتفك.
⁃ لا تتحمل الشركة تكاليف ازالة بطاقة SIM الخاصه بالعميل.
⁃ تتوقف عملية الاستبدال علي المخزون الخاص بالشركة من الهواتف.
⁃ هناك خدمة الحماية المميزة التي تقدمها شركة stc والتي توفر للعميل خدمة الاستبدال بشرط ان يتم توثيق عملية التبديل.

العيوب التى تعيق عملية استبدال هاتف stc

هناك بعض العيوب التي تساهم بشكل كبير في الغاء عملية الاستبدال مثل:

⁃ تلف بالجهاز او عطل يجعله غير صالح للاستخدام.
⁃ تلف في الكاميرا او تغييرها.
⁃ كسر الشاشة. ⁃ ضياع الشاحن.
⁃ تلف في جهاز التحكم الخاص بالأزرار.
⁃ ضعف اضاءة الشاشة.
⁃ قفل كلمة المرور نهائيا.
⁃ عدم امكانيه حذف البيانات الخاصة بالعميل.

هناك العديد من شركات الأختبارات العالمية التى تحتل مراكز مرموقة ومتقدمة فى تصنيفها بين الشركات مثل إس تى سى السعودية، ألفا اتصالات، ، أورانج، فودافون والعديد من الشركات الآخرى.